Condiciones · Uso Legal · Regulaciones

Términos del Servicio de SOFTCORP S.A.

Este documento establece las condiciones de uso, responsabilidades, alcances y limitaciones legales aplicables a todas las plataformas, software, servicios tecnológicos y consultoría provistos por SOFTCORP S.A. bajo la normativa ecuatoriana vigente.

Última actualización: Enero 2025

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Marco legal · Softcorp Uso & Responsabilidad
  • Aceptación de los términos

    El uso de nuestras plataformas implica la aceptación íntegra de estos términos.

  • Propiedad intelectual

    El software, modelos, documentación y diseños son propiedad de SOFTCORP S.A.

  • Datos personales

    Tratamiento alineado a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

  • Limitación de responsabilidad

    Responsabilidades claramente definidas frente a fallos, indisponibilidades y eventos externos.

1. Aceptación de los Términos

El uso de cualquier servicio de SOFTCORP S.A. implica la aceptación explícita de este marco legal.

Al acceder o utilizar los servicios, plataformas, sitios web, sistemas de software, API, módulos o cualquier solución tecnológica provista por SOFTCORP S.A., usted acepta cumplir estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios: clientes, visitantes, representantes, técnicos, entidades públicas y privadas, así como a cualquier tercero autorizado que haga uso de nuestras soluciones en nombre de una organización.

2. Uso permitido de los servicios

El uso de nuestras plataformas debe alinearse con la normativa ecuatoriana y las buenas prácticas tecnológicas.

El usuario se compromete a utilizar los servicios única y exclusivamente para los fines legales y autorizados, conforme a la normativa aplicable en Ecuador y a las buenas prácticas tecnológicas.

  • No intentar vulnerar, manipular o alterar los sistemas de SOFTCORP S.A.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o replicar funcionalidades sin autorización expresa.
  • No utilizar la plataforma para actividades ilícitas o no autorizadas.
  • No interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de los servicios.
  • No utilizar credenciales o accesos de terceros sin autorización.

3. Propiedad intelectual

Protegemos de forma estricta el conocimiento, código y modelos que dan vida a nuestras soluciones.

Todo el software, código fuente, interfaces, modelos de datos, diseños, documentación, manuales, procesos, metodologías y contenido visual son propiedad exclusiva de SOFTCORP S.A. y están protegidos por las leyes de derechos de autor vigentes en Ecuador.

No se concede licencia alguna salvo que exista un contrato firmado que lo establezca de forma explícita. Cualquier uso no autorizado, reproducción parcial o total, redistribución o reutilización de nuestros desarrollos constituye una infracción legal.

El cliente obtiene el derecho de uso del software y servicios bajo las condiciones y alcance definidos en las propuestas comerciales, contratos o acuerdos específicos suscritos.

4. Limitación de responsabilidad

Definimos con claridad los alcances y límites de nuestra responsabilidad frente al uso de la tecnología.

SOFTCORP S.A. no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos, lucro cesante, interrupciones derivadas de causas externas, eventos fortuitos o fuerza mayor.

El usuario entiende que los sistemas tecnológicos pueden experimentar interrupciones inevitables, y acepta que el soporte se rige por los niveles de servicio establecidos contractualmente (SLA) o en los acuerdos específicos de cada proyecto.

Ninguna información verbal o escrita constituye garantía adicional salvo que conste explícitamente en contrato o acuerdo formal firmado por las partes.

5. Tratamiento de datos personales

El manejo de datos se alinea con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

SOFTCORP S.A. cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. El tratamiento de datos se limita únicamente a la operación, mantenimiento y mejora de los servicios provistos, así como al cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

  • Los datos no se venden ni transfieren a terceros sin autorización o fundamento legal.
  • Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
  • El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos conforme a la ley.

En plataformas que involucren datos sensibles, se implementan controles adicionales de seguridad, registro de accesos y políticas de mínimo privilegio para proteger la información.

6. Modificaciones a los términos

Actualizamos este documento cuando la normativa, la tecnología o el modelo de servicio lo requieren.

SOFTCORP S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. Toda modificación será publicada públicamente y entrará en vigencia inmediatamente salvo indicación contraria. Cuando el cambio sea sustancial, se podrá notificar a los clientes a través de los canales oficiales acordados.

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